سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مايو 2026
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها عند استخدامك للمنصة.
البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التي تقدمها بنفسك (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن، اسم المتجر) وبيانات الاستخدام الأساسية (سجلات الطلبات، عناوين IP، نوع الجهاز والمتصفح) لتشغيل المنصة. لا نستخدم تتبعاً إعلانياً من أطراف ثالثة.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لتشغيل متجرك، معالجة طلبات عملائك، إرسال إشعارات الفواتير والتحديثات الأساسية، ومنع الاحتيال. لا نبيع بياناتك لأي جهة خارجية.
مشاركة البيانات
نشارك بيانات محدودة فقط مع مزودي الخدمة الذين نعتمد عليهم (مثل التخزين السحابي ومزود البريد الإلكتروني)، وذلك بالحد الأدنى اللازم لتشغيل الخدمة. عند طلب جهة قضائية مختصة معلومات وفقاً للقانون المصري، نلتزم بالتعاون مع تلك الجهات.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك طوال فترة اشتراكك. عند إلغاء الاشتراك، يتم حذف البيانات التشغيلية خلال 90 يوماً مع الاحتفاظ ببيانات الفواتير لمدة 12 شهراً للأغراض المحاسبية كما يقتضي القانون.
حقوقك
لك الحق في الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، تصدير نسخة منها، أو طلب حذفها. للممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على البريد الموضّح أدناه وسنرد خلال 30 يوماً.
تواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية تواصل معنا على privacy@tobher.com أو عبر صفحة "تواصل معنا".